Chính Sách Bảo Mật 23win5 net

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 23win5 net, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây. Mọi dữ liệu đều được thu thập một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và không vượt quá mức cần thiết.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Tài liệu xác minh danh tính: CCCD/CMND, hộ chiếu (khi thực hiện KYC)
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay (chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu ví)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký giao dịch nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 23win5 net chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì thông tin hồ sơ cá nhân của bạn trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả chính xác qua các phương thức MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi liên hệ hỗ trợ, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để tối ưu trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và tin tức qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo này.

23win5 net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy từng trường hợp, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 23win5 net.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp không định danh cá nhân.
• Sự đồng ý: Các hoạt động marketing qua email/SMS chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

23win5 net không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để kết nối phiên chơi. Không có thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ nào được chuyển cho họ.
• Cơ quan pháp luật: 23win5 net sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác bảo mật: Các công ty phân tích rủi ro và phòng chống gian lận nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh giao dịch đáng ngờ, dưới hình thức ẩn danh khi có thể.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm cốt lõi của 23win5 net. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 23win5 net được mã hóa end-to-end bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi vai trò công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đồng ý.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại 23win5 net. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy gửi yêu cầu đến support@23win5net.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

23win5 net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Dịch vụ của 23win5 net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ những dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em đã đăng ký tài khoản trên 23win5 net, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

23win5 net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp

Việc bạn tiếp tục sử dụng 23win5 net sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 23win5 net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@23win5net.net
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 23win5 net – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu; 1 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp